Відгуки про компанію Компания STOM

заказал 14 позиций, такое впечатление что написал сам себе, без объяснения заказ был отменён, т.е. никто не позвонил не написал

• Коментар продавця25.05.2021

  Заказ был оформлен 20.04.21, наш менеджер пытался связаться с заказчиком, по телефону не ответили, поэтому 21.04.21 заказ был отменён, заказчику автоматически ушло уведомление об отказе в выполнении заказа, всвязи с невозможностью с ним связаться. Мы сожалеем о случившемся.

Не позвонили и не отправили

• Коментар продавця29.04.2021

  Добрый день! Приносим свои извинения! Учтем в работе!

Я возмущена тем, что после заказа сушилки со мной не связались в течение 2 дней. Я перезвонила сама, продавец сказал, что нет товара в наличии! А теперь спустя месяц мне приходит сообщение о том, что заказ отменили по причине того, что со мной не смогли связаться! Может, Вы и не пытались связаться?!

• Коментар продавця07.02.2021

  Признаем нашу вину. Учли на будущее, в работе внесли корректировку.

Изготовили нам огромный по нашим чертежам, при обсуждении чертежей посоветовали нам как улучшить конструкцию, Олег очень внимательный и адекватный человек, - хорошо знает свою работу и готов обсуждать детали с клиентом до тех пор, пока не найдется общее лучшее решение. Также изготовили нам систему раздвижных систем на шкаф который изготавливали и уже на существующий шкаф. К качеству претензий нет, все отверстия и размеры четкие, кромка обрезана ровно и без сколов. (одна деталь из шкафа попалась не в размер, - отреагировали очень быстро, без всяких претензий и разговоров приехали, забрали деталь и в течении часа привезли уже с правильным размером. В общем, в соотношении цена - качество, в наше время самое то)

Шикарный шкаф. Изготовили и доставили в обещанные сроки. Шкаф собирается легко и не принужденно. Спасибо

Очень хороший сервис

Возможным покупателям стоит учесть что если покупка меньше 250 грн., то продавец после того как заказ уже сформирован начисляет дополнительную комиссию (25 грн.), которая не указана на сайте prom.ua, но указана на самом сайте продавца.

• Коментар продавця01.06.2020

  К сожалению заказчик не хотел выслушать нас внимательно. Он уперся, что его обманывают. У нас продается разнохарактерный товар. В общем описании написано общие условия оплаты, а в каждом товаре дополнительно указаны нюансы. С нашей стороны были отправлены скрин экрана, с подчеркнутой строкой, где указано за что и почему берется дополнительная комиссия, это его не удовлетворило, сбросили ссылку на сайте. Все равно его это не устроило.К сожалению бывают люди которые не хотят слушать.

Пошли на встречу, отправили маленький по стоимости заказ, но за оплату комиссии сверху. Отправили через день. Товар соответствует описанию. Спасибо!

Классные направляющие! Работают отлично! Спасибо большое!